Alternance Chargé de Réservations Groupes - Famille - Roquebillière H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association d'éducation populaire qui mène des actions sociales et éducatives,activités sportives, culturelles, de loisirs et de vacances, un(e) Chargé(e) de réservations groupes/famille en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Missions principales :

- Participer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et au développement des ventes des établissements.
- Prospecter et développer les clientèles groupes, familles, associations, CSE, entreprises et partenaires touristiques.
- Élaborer des propositions commerciales adaptées et assurer le suivi ainsi que la fidélisation d'un portefeuille clients.
- Contribuer à la création des offres touristiques, des supports de commercialisation et aux actions de promotion.
- Participer à l'organisation et à la promotion de salons, forums, éductours et événements professionnels.
- Animer les réseaux sociaux et créer des contenus digitaux (publications, photos, vidéos, newsletters).
- Participer à la mise à jour des sites internet et au déploiement des campagnes de communication et de promotion.
- Développer les partenariats avec les acteurs locaux, médias, influenceurs et professionnels du tourisme.
- Participer à la programmation et à la valorisation des animations proposées aux vacanciers.
- Accompagner l'accueil des clients, contribuer à leur satisfaction et soutenir les équipes opérationnelles lors des périodes de forte activité.



Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- ous disposez idéalement d'une première expérience en développement commercial, relation client, communication, tourisme ou événementiel.
- Vous maîtrisez les techniques de prospection, de vente et de gestion de la relation client BtoB et BtoC.
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, bureautiques et les réseaux sociaux.
- Vous avez des compétences en création de contenus et en communication digitale.
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Vous êtes organisé(e), autonome, dynamique et rigoureux(se).
- Vous êtes curieux(se), enthousiaste, force de proposition et appréciez le travail en équipe.
- La maîtrise de l'anglais est impérative.
- La connaissance des outils CRM et PMS est appréciée.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)


Poste basé à Roquebillière (06450)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

• Développement des ventes
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Travail en équipe
• Stratégie commerciale
• Logiciels bureautiques
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Fidélisation des clients
• CRM
• Force de proposition
• Communication digitale
• PMS