Réceptionniste de Camping H/F - Parc Saint Michel

-Vos missions seront : - Accueillir et informer les clients lors de leur arrivée et tout au long de leur séjour.- Effectuer les formalités de check-in et check-out.- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.- Gérer les réservations, les paiements et la facturation des séjours.- Clôturer la caisse- Accompagner les clients sur leur emplacement ou dans leur location.- Réaliser l'état des lieux des locations à l'arrivée et au départ.- Fournir des informations sur les services du camping et les attractions locales.- Résoudre les problèmes des clients.- Assurer la satisfaction client en offrant un service de qualité.Contrat :- Poste à pourvoir au plus tôt- CDD saisonnier jusqu'à mars/avril 2027- 39H par semaine avec 1.5 jours de repos consécutif (ou 2 jours non consécutifs)- 2 133.73 € brut /mois- Possibilité de logement contre participation (animaux interdits)Compétences requises:- Expérience en réception - Excellentes compétences en communication et en relation client.- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation.- Bonne maîtrise de l'anglais obligatoire (au minimum un bon niveau intermédiaire, sinon s'abstenir). Une autre langue étrangère serait un plus : italien ou allemand.- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations d'affluence.- Être polyvalent(e) & savoir mener plusieurs tâches simultanément.- Avoir le sens de l'organisation et faire preuve de rigueur professionnelle.- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés

Experience: 1 An(s)Compétences: Modalités d'accueil,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériquesLangues: Anglais exigé,Italien souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirsListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Allemand
• Logiciels bureautiques
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Italien
• Relation client
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Sens de l’organisation