Chargé de Clientèle H/F - SHIVA

Poste / Missions

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer activement votre portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison.

Vos missions : Développement commercial - Votre priorité
- Décrocher des rendez-vous au domicile des prospects et signer des devis.
- Respecter le process de vente Shiva : découverte des besoins, argumentation qualitative, closing.
- Mener des actions de prospection locale : partenariats, réseautage, événements, réseaux sociaux.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients par un suivi régulier et des visites qualité.

Sélection et accompagnement des employé(e)s de maison
- Sélectionner, intégrer et accompagner les employé(e)s de maison dans le respect des process Shiva.
- Donner envie de collaborer avec Shiva en présentant les avantages du réseau.
- Garantir la bonne adéquation client/employé(e) et le suivi qualité.

Gestion opérationnelle
- Assurer le suivi administratif et la conformité des dossiers.

Profil recherché

- Bac +2/+3 en commerce, vente, relation client ou équivalent,
- Première expérience réussie dans la vente de services,
- Esprit commercial, dynamisme, aisance relationnelle,
- Sens du service, écoute et capacité de conseil,
- Organisation, autonomie et maîtrise des outils informatiques.

Avantages

- Prime de Noël,
- Titres-restaurant pris en charge à 50 % par l'employeur

Rémunération

2190, 00 euros mensuels bruts + prime mensuelle sur objectifs (150€)

Horaires

35 heures hebdomadaires

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Relation client
• Contrôle qualité
• Fidélisation des clients